“Tarife im Mobilfunk können gegebenenfalls abweichen” - Wer hat diesen Hinweis bei einer ach so billigen 0180-x Nummer noch nicht gelesen…

Neben diversen Hotlines oder den Kundentelefonen einer bekannten roten Autowerkstattkette, hat nun auch meine Volksbank ihr Telefonbanking auf eine solche 0180-2 Nummer (6 Cent/Anruf aus dem Festnetz der dt. Telekom, ggf. andere Tarife im Mobilfunk) umgestellt.

Nachdem ich eher beiläufig mal recht hohe Kosten für 0180-5 Nummern über meinen o2-genion-Vertrag festgestellt hatte, vermied ich diese inzwischen. Allerdings bisher ohne Recherche zu den genauen Kosten.

Nachdem nun also meine einzige Möglichkeit unterwegs mein Konto zu verwalten auf 0180 umgestellt wurde, schaute ich mal genauer hin. Wer macht denn Telefonbanking von zu Hause, wenn dort ein Internet-Anschluss vorhanden ist?! Außerdem besitze ich nichtmal einen Festnetzanschluss ;)

Die Recherche gestaltete sich so schwierig, dass ich nichtmal auf der o2 Seite selbst fündig wurde, sondern nur bei teltarif.de . Ein weiterer Minuspunkt für diesen Handy-Anbieter, langsam läppert es sich.

Ganze 69 Cent pro Minute kostet mich also ein Anruf zu jeglicher 0180-x Nummer!!!

Die vorherige Festnetznummer des Telefonbankings bewegte sich bei meinem Vertrag zwischen 3 und 19 Cent, hätte ich eine Festnetz-Flat wärs sogar umsonst.

Diese Information habe ich meiner Bank natürlich umgehend zukommen lassen, mit der Bitte, mir eine Festnetz-Nummer mitzuteilen. Mit dem Ergebnis, dass ich heute morgen einmalig während eines Termins angerufen wurde. Da ich nicht rangehen konnte, sah ich natürlich nur im Nachhinein die Service-Rufnummer der Bank auf dem Display. Es wurde nichtmal eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen mit einer Festnetznummer und einem Ansprechpartner. Mal schaun ob nochmal jemand anruft…

Für alle 0180-Entnervten: Inzwischen gibt es einige 0180-Telefonbücher mit entsprechenden Festnetz-Nummern, so zum Beispiel bei teltarif oder auf diversen privaten Sites.

So, ein kleiner Teil meines Ärgers ist nun draußen. Was Callcenter am Ende solcher überteuerten Nummern betrifft gehört erstmal nicht hierher, da ließen sich noch Seiten zu schreiben…